Natalia Politov-Cangaş. Jucătoarea în echipă

Conduce cea mai performantă echipă de manageri, echipa Primei bănci din Moldova – „VictoriaBank”. Cu calm, maturitate şi optimism. Se zbuciumă uneori între exigenţă şi blîndeţe, dar mai des cîştigă prima. Aşa e în afaceri.

> Toată viaţa mea muncesc cît pentru doi. Am exigenţe mari şi faţă de mine, şi faţă de cei din jurul meu.
> Am fost eminentă la şcoală şi fiecare notă de patru mă făcea să sufăr. Şi acum, la „VictoriaBank”, solicit perfecţiune în totul: deservirea clienţilor, elaborarea produselor, a proiectelor şi, desigur, în management.
> Apreciez foarte mult performanţa, indiferent de domeniu, integritatea şi bunătatea umană. Sună a clişeu, dar anume aceste valori îmi sînt cele mai apropiate.
> Orice drum de 1000 de paşi începe cu primul. Am început de la şef de ghişeu şi am ajuns pînă la postul de şef adjunct al directorului de filială al unei bănci din Slobozia. La 28 de ani am rămas văduvă cu doi copii. Era 1991, vremuri grele pentru Moldova şi pentru mine, aşa că mi-am luat copiii şi am venit la Chişinău. Pot spune că mi-am luat viaţa de la zero.
> Cînd se închide o uşă se deschide o fereastră. În Chişinău am avut parte de o carieră frumoasă, iar soarta mi-a scos în cale un bărbat care mi-a devenit un soţ minunat şi un tată excelent pentru băieţii mei.  
> Sînt optimistă în ceea ce priveşte sistemul financiar bancar moldovenesc. „VictoriaBank”, în ultimii ani, s-a concentrat pe necesităţile clienţilor noştri: am elaborat produse „croite” special pentru client, am lărgit reţeaua de filiale şi reprezentanţe ca să fim cît mai aproape de clienţii noştri, am implementat proiecte sociale şi am introdus noi standarde de comunicare cu clienţii, astfel încît fiecare care păşeşte în „VictoriaBank” să simtă respectul nostru şi că vom face totul posibil să găsim cea mai bună soluţie pentru problema sa.
> Performanţa înseamnă a fi Prima. Prima bancă după indicatorii de performanţă ROA şi ROE, Prima bancă în ratingul siguranţei, Prima bancă în inovaţii…
> Dacă nu aş fi fost bancher, cred că mi-ar fi plăcut mult să fiu medic. Şi aş fi adeptul medicinii preventive - mai bine să previi, decît să ajungi să tratezi.
> Dacă mîine nu ar mai exista nici o bancă, n-aş şti unde să-mi alimentez cardul.
> Îmi place să citesc, să pregătesc ceva gustos la bucătărie, să călătoresc, deşi cu actualul regim de muncă „călătoresc” doar prin filialele băncii.
> Îmi pare rău de oamenii care cedează în faţa greutăţilor. Privesc la fiecare greutate ca la o provocare şi sînt convinsă că fiecare problemă are o soluţie.
> Oamenii la nevoie trebuiesc ajutaţi. Toţi au urcuşuri şi coborîşuri, şi de cele mai dese ori un cuvînt bun, un semn de încredere şi o mînă de ajutor pot însemna un nou început în viaţă. Anume de aceea în ultimii ani am implementat multe proiecte sociale, ajutor acordat din toată inima şi de toată echipa „VictoriaBank” celor care au nevoie.
> Dimineţile încep pe note optimiste. Şi serile se termină tot pe note optimiste. Fiindcă fiecare zi aduce cîte o victorie.


chestionar

1. Principala trăsătură: pozitivism şi simţul umorului.
2. Principalul defect: perfecţionism.
3. Ocupaţia preferată: coptul… planurilor de viitor.
4. Cea mai importantă reuşită: echipa „VictoriaBank”.
5. Culoarea preferată: galben.
6. Floarea preferată: lalelele galbene.
7. Parfumul preferat: arome de primăvară.
8. Maşina preferată: bancomatul.
9. Magazinul preferat: magazinele partenerilor din proiectul „VictoriaShopping”. Cele mai bune cizme şi le face cizmarul singur, astfel am ales în proiect magazinele în care cumpăr cu plăcere.
10. Cu ce personaj istoric aş vrea să stau de vorbă? Cu Burebista, căci pe timpul lui s-a emis prima monedă dacică.
11. Băutura preferată: şampania, după o victorie răsunătoare.
12. Scriitorul preferat: Dale Carnegie, pentru că a reuşit să dea o valoare deosebită comunicării cu oamenii.
13. Eroii preferaţi din literatură: Căpitanul Nemo – corect, neînfricat şi întotdeauna inovator.
14. Cartea preferată: „Inteligenţă şi libertate” de Liviu Pleşca.
15. Muzica preferată: muzica uşoară moldovenească.
16. Filmul care mi-a plăcut cel mai mult: „Mihai Viteazul”. Îmi plac filmele istorice clasice.
17. Deviza: Unde-i unul nu sporeşte, unde-s doi puterea creşte. După cum vedeţi, sînt jucător de echipă.